El Parlamento Europeo ha votado para aprobar un nuevo Reglamento para abordar mejor los da\u00f1os ocasionados por transacciones en l\u00ednea, la Ley de Servicios Digitales (DSA), con 539 votos a favor, 54 votos en contra y 30 abstenciones.<\/p>\n
La Face-value European Alliance for Ticketing (FEAT) acoge con satisfacci\u00f3n esta noticia, pues las nuevas reglas ayudar\u00e1n a prevenir abusos en los mercados online, incluidos los sitios de reventa de boletos.<\/p>\n
Sitios de Reventa regulados<\/strong> Se requerir\u00e1 que los mercados en l\u00ednea obtengan informaci\u00f3n esencial sobre vendedores profesionales externos, desde su nombre y detalles de contacto hasta sus datos bancarios e identificaci\u00f3n, antes de que los comerciantes puedan publicar boletos para su reventa.<\/p>\n Tambi\u00e9n se les pedir\u00e1 que hagan todo lo posible para evaluar si la informaci\u00f3n es confiable y completa, y asegurarse de que el nombre del vendedor, los detalles comerciales y de contacto aparezcan en la publicaci\u00f3n, as\u00ed como realizar verificaciones aleatorias para evitar la reaparici\u00f3n de listados que infrinjan las normas nacionales.<\/p>\n Mayor responsabilidad para los sitios web de ventas<\/strong> Como resultado, las plataformas de reventa deben dejar claro durante todo el proceso de compra que las entradas publicadas son proporcionadas por un tercero.<\/p>\n Se prohibir\u00e1n los patrones oscuros, es decir, interfaces de usuario dise\u00f1adas de tal manera que enga\u00f1an a los usuarios para que tomen ciertas decisiones, como \u00abventanas emergentes\u00bb o dar protagonismo a opciones espec\u00edficas. Los sitios de reventa de boletos no podr\u00e1n usar trucos de dise\u00f1o que manipulen a los consumidores.<\/p>\n Informe anual<\/strong> Esto dar\u00e1 una indicaci\u00f3n de la escala de la actividad da\u00f1ina que se est\u00e1 produciendo, lo que es importante para ayudar a los organismos encargados de hacer cumplir la ley y a los socios publicitarios, como Google, a comprender el alcance del problema.<\/p>\n Las medidas de notificaci\u00f3n ir\u00e1n acompa\u00f1adas de un procedimiento simplificado de notificaci\u00f3n y acci\u00f3n para las cotizaciones ilegales.<\/p>\n Cada Estado miembro de la UE deber\u00e1 designar un Coordinador de servicios digitales (DSC) para hacer cumplir las reglas establecidas en el DSA, con amplios poderes de investigaci\u00f3n, que incluyen realizar inspecciones in situ, entrevistar a los miembros del personal y exigir la producci\u00f3n de documentos e informaci\u00f3n.<\/p>\n Las sanciones por incumplimiento pueden alcanzar hasta el 6% de la facturaci\u00f3n global de las plataformas. El DSA ahora pasar\u00e1 por los procedimientos formales de adopci\u00f3n por parte del Consejo Europeo antes de que se publique en el Diario Oficial de la UE.<\/p>\n Entrar\u00e1 en vigor a los 20 d\u00edas de su publicaci\u00f3n en el Diario Oficial de la Uni\u00f3n Europea, y sus disposiciones se aplicar\u00e1n principalmente a los quince meses de su entrada en vigor o a partir del 1 de enero de 2024, lo que ocurra m\u00e1s tarde.<\/p>\n A pesar de la pandemia de COVID-19, se estim\u00f3 que el mercado secundario europeo de venta de entradas valdr\u00eda 1,830 millones de euros en 2021, con predicciones de crecimiento a 2,290 millones de euros en 2023; dinero que se drena de los consumidores y de las industrias deportivas y culturales.<\/p>\n FEAT ha pasado dos a\u00f1os interactuando con los formuladores de pol\u00edticas sobre el DSA, incluso encabezando una carta abierta con otros grupos interesados. Este ped\u00eda a la UE que obligara a sitios web de ventas a actuar de manera responsable, y fue firmado por casi 150 representantes de todas las industrias culturales y reconocido por los comisionados a cargo de la DSA.<\/p>\n Si bien se complace de que finalmente se haya aprobado la legislaci\u00f3n, FEAT reconoce que el texto podr\u00eda haber ido m\u00e1s all\u00e1 y continuar\u00e1 haciendo campa\u00f1a por una legislaci\u00f3n m\u00e1s estricta que proh\u00edba la especulaci\u00f3n en sitios de reventa sin l\u00edmite a expensas de los fan\u00e1ticos y la industria en vivo.<\/p>\n Neo Sala, Director de FEAT y Fundador y CEO de Doctor Music, declar\u00f3: \u201cFEAT da la bienvenida a la nueva Ley de Servicios Digitales, una legislaci\u00f3n hist\u00f3rica que tiene como objetivo proteger a los consumidores en l\u00ednea\u00bb.<\/p>\n \u00abEsperamos que ayude a prevenir pr\u00e1cticas de manipulaci\u00f3n y explotaci\u00f3n en los sitios de reventa y allane el camino para leyes m\u00e1s estrictas que proh\u00edban la especulaci\u00f3n por completo\u201d.<\/p>\n Per Kviman, CEO de Versity Music y presidente de la European Music Managers Alliance (EMMA), que representa a 1,800 managers en 10 pa\u00edses europeos, afirma: \u201cLa European Music Managers Alliance (EMMA) est\u00e1 muy contenta de ver nuevas reglas que protegen tanto artistas y el p\u00fablico comprador de entradas, han sido aprobados por el Parlamento Europeo. Este es un paso importante para aumentar la responsabilidad y prevenir estafas, lo que contribuir\u00e1 a una industria europea de turismo m\u00e1s saludable\u201d<\/p>\n
\nLa nueva Ley incluye medidas para garantizar que los vendedores profesionales sean identificables, evitar ciertas t\u00e1cticas de venta manipuladoras y requieren informes regulares para mejorar la transparencia para los consumidores.<\/p>\n
\nSi bien las plataformas de reventa de entradas pueden afirmar que est\u00e1n exentas de responsabilidad por el contenido proporcionado por terceros, ahora podr\u00edan ser responsables de las entradas publicadas en contravenci\u00f3n de las leyes nacionales, cuando se hace creer a los fan\u00e1ticos que la entrada es proporcionada por la propia plataforma o que el vendedor est\u00e9 actuando bajo su control.<\/p>\n
\nLas plataformas de alojamiento en l\u00ednea, como los sitios de reventa de boletos, deber\u00e1n producir informes anuales f\u00e1cilmente comprensibles y disponibles p\u00fablicamente sobre cualquier actividad de moderaci\u00f3n de contenido relacionada con infracciones de la ley o los t\u00e9rminos y condiciones de la plataforma.<\/p>\n