Festivals d’estiu: possibles fraus en la revenda d’entrades

El problema de les estafes i fraus amb la revenda d’entrades és un problema habitual durant tot l’any, tant en concerts com en partits de futbol o grans esdeveniments esportius. No obstant això, a l’estiu aquesta problemàtica augmenta amb els nombrosos festivals que s’organitzen de llarg a llarg del món.

Per això, cal ser especialment acurat a l’hora d’adquirir el teu tiquet o la teva passada per als festivals d’estiu i evitar així els possibles fraus en la revenda d’entrades, sobretot, quan realitzes aquests tràmits per internet. Et comptem tot el que has de saber perquè no t’estafin.

Revenda d’entrades per internet
Són moltes les pàgines web que trobaràs en internet en les quals es revenen entrades per a festivals i esdeveniments, però no totes elles són segures i hi ha algunes que utilitzen pràctiques fraudulentes, per la qual cosa cal ser molt acurat per a no acabar pagant diners per una passada que mai arribaràs a tenir.

L’OCU (Organització de Consumidors i Usuaris) recomana no adquirir entrades de revenda per aquesta mena de pàgines per a evitar per complet els problemes que poden sorgir, ja que fins i tot les que aparentment són legals i ofereixen totes les garanties, al final, també són objecte de nombroses queixes i reclamacions pels usuaris, que veuen com s’han quedat sense els diners abonats i sense l’entrada per al festival al qual volien anar.

És habitual que, en aquests casos, les comissions siguin abusives, el preu pugui multiplicar-se per quatre respecte al de taquilla, els processos de compra no finalitzin i, una vegada cobrat els diners, surt-te la pàgina, o directament es tracti d’entrades falses, còpies d’unes originals que sí han estat venudes a altres persones. Per això, el més segur és adquirir sempre les entrades en els canals de venda oficials de l’organitzador de l’esdeveniment.

I és legal? Perquè en realitat no és molt clar perquè existeix un buit legal sobre aquest tema. L’única normativa a nivell estatal que es podria aplicar és el Reglament de Policia d’Espectacles Públics i Activitats Recreatives que, en el seu article 67.2, prohibeix «la venda i revenda de carrer o ambulant de localitats”. Segons una interpretació molt literal sembla, per tant, que la venda per Internet estaria permesa encara que, òbviament, quan va néixer aquesta legislació no existia aquesta possibilitat i per això no va quedar reflectida. Algunes comunitats autònomes sí que ho prohibeixen expressament en les seves normatives però només en els casos que existeixi un benefici econòmic.

Recomanacions als usuaris
Si, malgrat l’indicat anteriorment, compraràs una entrada en alguna pàgina web de revenda, el més adequat és seguir una sèrie de recomanacions per a minimitzar els riscos, tal com indica l’OCU, i comprovar si es tracta d’un lloc fiable per a fer-lo.

Primer has de seguir les pautes a l’hora de comprar en qualsevol comerç electrònic: una url segura, amb el logo del cadenat al seu costat, i la identificació en alguna secció de la web de l’empresa amb totes les seves dades, com el NIF o el CIF i l’adreça.

A més, hauràs de llegir les condicions d’ús i de contractació, i fixar-te bé quina legislació és la que impera quan acceptes les mateixes. És a dir, si hi ha algun problema legal com una reclamació o una denúncia, hauràs assumit estar subjecte a les lleis del país que s’especifiqui. De tal manera, tret que indiqui que és Espanya, hauràs de realitzar els tràmits legals davant els tribunals del país on tingui la seva seu l’empresa en qüestió. No és un detall menor, ja que les més populars la tenen als Estats Units i a Suïssa.

Pel que respecta al pagament, mai el facis per transferència bancària, ja que dificulta després les possibilitats de reclamació si hi ha algun problema. Usa la teva targeta de crèdit. Desconfia si no hi ha aquesta opció i si la passarel·la de pagaments no és segura. I abans de pagar comprova en la pàgina oficial de l’esdeveniment que les dades i l’entrada coincideixen per complet.

Revenda d’entrades per particulars
No existeix una normativa específica sobre la revenda d’entrades en línia, per la qual cosa és necessari extremar les precaucions davant el buit legal i la indefensió dels consumidors mentre això no canviï. Tanmateix, sí que està regulada la revenda de carrer, on no és legal que s’incrementi el seu preu amb un recàrrec de més del 20% sobre el cost de l’entrada en taquilla. De totes maneres, adquirir les entrades d’aquesta manera també és un perill si un piga de confiat.

En l’actualitat, estan augmentant les estafes d’aquells ciberdelincuentes que contacten per mitjà de les xarxes socials amb seguidors de determinats artistes o esdeveniments per a oferir-los les entrades a bon preu per mitjà del xat, la missatgeria privada o Whatsapp. Després, se’ls sol·licita una transferència a un compte bancari que està vinculada a un número de telèfon mòbil per mitjà d’algun sistema com Bizum. Com a resultat, l’interessat es veu sense diners i sense entrada. Els subjectes, una vegada realitzada l’estafa, bloquegen tot contacte amb les seves víctimes.

En un i un altre supòsit, tenint en compte que aquestes tàctiques de ciberdelinqüència van en augment, és necessari extremar les precaucions en el moment de comprar les entrades. Per al cas de ser víctima de frau, i presentada reclamació davant l’empresa del lloc web sense aconseguir cap resultat, acudeix a l’oficina del consumidor del teu municipi o reporta el frau a través de l’Oficina de Seguretat de l’Internauta. Si amb les seves indicacions no hi ha manera de solucionar el problema, hauràs de formular una denúncia davant la Policia Nacional o la Guàrdia Civil.

Font: Público